Как найти установщика (и как за него заплатить)
Подрядчик, которого вы нанимаете для установки теплового насоса, может быть более важным для вашего общего опыта (и стоимости), чем сам тепловой насос. «Поскольку все пытаются сориентироваться в цене, вы можете найти подрядчика действительно низкого уровня», — сказал Дэн Заманьи из Boston Standard. «Вероятно, третья по величине покупка, которую люди делают в своих домах, — это системы отопления и охлаждения, и вы не будете относиться к покупке автомобиля или дома одинаково. Люди пытаются получить от этого 50 центов, но вы получаете то, за что платите». Другими словами, если вы платите десятки тысяч долларов за то, чтобы кто-то сделал ваш дом более комфортным, более доступным и полезным для планеты, вы должны убедиться, что он делает это правильно.
К сожалению, не всем легко найти необходимую помощь. Поэтому мы собрали несколько советов, которые помогут вам не сбиться с пути.
Знайте, что вы ищете с самого начала
Тот факт, что вы читаете это руководство, уже дает вам хороший старт. Для создания этого руководства мы поговорили с несколькими подрядчиками, и все они сказали нам одно и то же: только около половины клиентов их тепловых насосов приходят к ним, заранее зная, что они специально хотят установить тепловой насос.
«Полезно просто знать, что тепловые насосы — это вариант», — сказал нам соавтор проекта 3H Hybrid Heat Homes Александр Гард-Мюррей. «Я думаю, что самое важное, что могут сделать потребители, — это просто активно попытаться найти подрядчика, который занимается тепловыми насосами и который может дать им хорошее представление о том, что доступно в текущих моделях и текущих климатических зонах».
При этом мы не рекомендуем принимать все решения до того, как вы найдете подрядчика. Вы можете захотеть выбрать конкретную модель теплового насоса только для того, чтобы обнаружить, что детали и обслуживание для нее трудно найти в вашем регионе (что особенно актуально в мире, который уже сталкивается с другими проблемами в цепочке поставок). Хороший подрядчик будет знать, что доступно, как его производительность будет сравниваться с более традиционными вариантами систем отопления, вентиляции и кондиционирования и что лучше всего подходит для климата, в котором вы живете.
Спросите вокруг о рекомендациях
Один из лучших способов найти подрядчика — найти кого-то, кто работал с подрядчиком, который ему нравился. Если вы видите у друга или соседа дома тепловые насосы, спросите их об их опыте. Также посетите форумы социальных сетей вашего местного сообщества на Facebook или Neighbours. Люди могут даже порекомендовать вам обратиться к другому подрядчику или дать несколько советов по неожиданным вопросам, которые их удивили, и все это тоже полезно.
«Найдите кого-нибудь из своих знакомых, у кого установлен тепловой насос, и спросите его об этом», — сказал Гард-Мюррей. «По сути, любой, кто устанавливает тепловой насос, очень воодушевляется этим, и вы начинаете слышать все больше и больше. Это похоже на лавину восторгов по поводу тепловых насосов. Я думаю, что потребительский опыт — это самое главное, что их продает».
Получите несколько цитат в письменной форме
Хорошим признаком надежного подрядчика является его готовность подготовить для вас письменный документ с подробным описанием потенциального проекта и затрат без каких-либо обязательств или оплаты с вашей стороны. Представитель может прийти к вам домой с визитом и дать вам приблизительную оценку стоимости проекта, но если он не зафиксирует это на бумаге — прежде чем вы начнете переговоры — это большой красный флаг.
Прежде чем Майк Риттер договорился с Boston Standard о реконструкции своего теплового насоса, обе стороны в течение трех месяцев рассмотрели шесть раундов проектных предложений, прежде чем нашли тот, который сработал. Boston Standard представила несколько различных идей — канальные и бесканальные системы, различные варианты зонирования и т. д., а также затраты, связанные с каждой из них. Эти документы даже включали информацию о гарантиях, а также о потенциальных скидках, на которые Риттер мог рассчитывать после завершения проекта. Именно такое внимание к деталям убедило его сделать решительный шаг, несмотря на более высокие первоначальные затраты. «Раньше мы мало что знали о тепловых насосах», — сказал нам Риттер. «Мы планировали просто заменить котел, но, поговорив с Boston Standard, мы начали понимать, что на самом деле может помочь установка теплового насоса и исключение кондиционера из уравнения».
Проверьте внимание подрядчика к деталям
Системы тепловых насосов впечатляюще модульны, и должен быть способ заставить их работать практически в любой домашней ситуации. Но мы также говорим о вашем доме, и вам придется жить с любыми изменениями, которые внес в него подрядчик. Хороший подрядчик должен быть в курсе любых потенциальных проблем или сбоев с самого первого посещения объекта. А это значит, что вы должны получить ответы на множество вопросов. Обращают ли они внимание на силу тока на выключателе, например? Дают ли они вам предварительное представление о том, как и где они могут установить устройства? Являются ли их предложения по проекту точными и подробными?
«Многие подрядчики могут обнаружить, что внедряют эти системы, не принимая на самом деле правильные измерения и вещи, которые следует принимать во внимание», — сказал нам Замагни из Boston Standard. Он особо упомянул такие вещи, как программное обеспечение, которое подрядчик использует для определения размера вашей системы, и учитывают ли они такие элементы, как окна и утепление. Существуют также акустические соображения: хотя тепловые насосы обычно тише, чем другие системы HVAC, наружные блоки все еще имеют вентиляторы, компрессоры и другие механические детали, которые могут вызвать проблемы в переулке или рядом с окном спальни. Именно такие вопросы вам следует задавать, но вам также следует искать подрядчика, который ищет то, что вы и не думали искать.
Поговорим о долгосрочных инвестициях
Выбирайте подрядчика, который предоставляет больше, чем просто рабочую силу. «Потребители должны просить подрядчиков – и сами делать расчеты – чтобы понять долгосрочную экономию, а не только первоначальные затраты», — сказал Александр Гард-Мюррей.
Хороший подрядчик поймет важность этих долгосрочных инвестиций и сможет помочь вам в этом. В идеале они также должны быть в состоянии помочь вам понять, как за это заплатить, будь то предложение вариантов финансирования или помощь в получении одной из многих, многих доступных скидок на тепловые насосы. В Массачусетсе, например, программа Mass Save предлагает семилетние беспроцентные кредиты на сумму до 25 000 долларов США на любой ремонт, достигающий определенного уровня эффективности. Это то, о чем вам должен рассказать ваш подрядчик.
Рассмотрите полный пакет
Когда вы смотрите на общую стоимость предлагаемого вами проекта, подумайте о том, что вы на самом деле получаете от сделки. Это не только сам тепловой насос. Это также обслуживание клиентов, гарантия, а также опыт и рекомендации о том, как сделать ваш дом максимально энергоэффективным. Некоторые подрядчики даже предлагают дополнительные услуги, такие как обработка всей этой сложной и запутанной документации по скидкам. Это основная причина, по которой Майк Риттер обратился к Boston Standard за реконструкцией теплового насоса: компания взяла на себя всю документацию в рамках предложения, избавив его от хлопот и головной боли, связанных с попытками разобраться в этих византийских формах.
«Мы собираем все от клиента, обрабатываем для него скидки, отправляем все», — объяснил Замагни из Boston Standard. «Это снимает бремя с домовладельца, который может быть перегружен процессом в целом. Это помогает со всем нашим пакетом услуг, так что для них это, по сути, система «под ключ».
Работая над этим руководством, я услышал несколько историй о людях, которые не смогли получить скидки, которые они ожидали или планировали, из-за недопонимания или путаницы с подрядчиком, или из-за неправильного оформления документов. Как часто это происходит на самом деле, неясно, но это все же хорошее напоминание о том, что к некоторым вещам стоит быть более избирательным при приеме на работу, особенно когда вы уже тратите десятки тысяч долларов на систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, которая должна прослужить вам долго. 15 лет и более.
Примечание:
Некоторые статьи взяты из Интернета. Если есть какие-либо нарушения, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы удалить их. Если вас интересуют продукты с тепловым насосом, пожалуйста, свяжитесь с компанией, производящей тепловые насосы OSB, мы — ваш лучший выбор.
Время публикации: 26 ноября 2022 г.